Politique de conformité des données

La présente politique explique comment Pyritek collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels conformément :
 

• À la Loi 25 (Québec – Loi modernisant la protection des renseignements personnels)

• À la LPRPDE / PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques – Canada)

Elle reflète également l’engagement de Pyritek à respecter des standards internationaux en matière de confidentialité.
 

1. Introduction.
 

Pyritek offre des services de tests de pyrite et vermiculite à Montréal et dans le Grand Montréal.

Dans le cadre de ces activités, des renseignements personnels peuvent être collectés afin de répondre aux demandes des clients et de fournir les services.
 

Pyritek accorde une importance fondamentale à la confidentialité des données et à la transparence envers ses utilisateurs.
 

2. Lois applicables.
 

Les pratiques de Pyritek s’appuient sur les lois suivantes :
 

Loi 25 (Québec)

Encadre la collecte, l’utilisation, la communication et la protection des renseignements personnels.
 

LPRPDE / PIPEDA (Canada)
 

S’applique aux organisations privées qui traitent des renseignements personnels dans le cadre d’activités commerciales.

Clarification importante.
 

Le RGPD européen ne s'applique pas directement à Pyritek, puisque l’entreprise n’offre pas de services dans l’Union européenne et ne cible pas les résidents européens. Néanmoins, Pyritek adopte des pratiques inspirées du RGPD en matière de transparence, de sécurité et de droits des individus.
 

3. Renseignements collectés.
 

Pyritek peut collecter les renseignements suivants :
 

3.1. Données fournies volontairement.
 

• Nom et prénom

• Téléphone

• Adresse courriel

• Adresse du bâtiment concerné

• Informations techniques liées au diagnostic

• Photos (si fournies volontairement par le client)

• Documents techniques (PDF, devis, analyses, etc.)
   

3.2. Données collectées automatiquement.
 

Via les outils d’analyse du site :
 

• Adresse IP

• Pages visitées

• Appareil et navigateur utilisés

• Données de performance

• Cookies techniques et analytiques
   

Aucune donnée bancaire n’est collectée.
 

4. Canaux de collecte.
 

Les renseignements personnels peuvent être obtenus via :
 

• Formulaire de contact du site

• Formulaires Wix

• Appels téléphoniques et SMS

• WhatsApp

• Courriel direct (Google Workspace)

• Données collectées par Wix Analytics et Google Analytics 4
   

Aucun formulaire de publicité Meta n'est utilisé.
 

5. Finalités de la collecte.
 

Les données sont collectées afin de :
 

• Répondre aux demandes des clients

• Établir des devis

• Planifier des diagnostics

• Analyser les besoins techniques du client

• Assurer la gestion administrative

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

Pyritek ne réalise pas de profilage automatisé et n’utilise pas les données à des fins de revente commerciale.
 

6. Base légale du traitement (Loi 25 & PIPEDA).
 

Les renseignements personnels sont traités sur les bases légales suivantes :
 

• Consentement du client (formulaire, appel, messages)

• Exécution d’un service (ex. diagnostic demandé)

• Obligations légales (ex. conservation minimale de certains documents)

• Intérêt légitime (amélioration du site, statistiques anonymisées)
   

Le consentement peut être retiré à tout moment.
 

7. Transmission des données.
 

Pyritek :
 

• Ne vend pas

• Ne loue pas

• Ne communique pas les renseignements personnels à des tiers non autorisés.
   

Les données ne sont partagées qu’avec des services essentiels :
 

Wix (hébergement et infrastructure)

Google (courriel, analytics)
 

Aucun laboratoire, assureur ou partenaire tiers ne reçoit vos données.
 

8. Hébergement des données (transparence complète).
 

Les données collectées via le site Pyritek peuvent être stockées dans les infrastructures de Wix :
 

• USA (centres de données principaux)

• Europe : Allemagne & Irlande (sauvegardes et CDN)

• Israël (siège social et infrastructure principale)
   

Wix peut également utiliser des fournisseurs comme AWS ou Google Cloud dans les mêmes régions.
 

Pyritek reste responsable des données même lorsqu'elles sont hébergées par ces fournisseurs.
 

9. Durée de conservation.
 

Les données sont conservées pour une durée maximale de : 36 mois après le dernier contact. Sauf en cas de relation commerciale active, auquel cas certaines informations peuvent être conservées plus longtemps, conformément aux obligations contractuelles ou légales.
 

10. Sécurité des données.
 

Pyritek applique des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels :
 

• Encadrement strict de l’accès

• Utilisation de serveurs sécurisés

• Communications cryptées (HTTPS/SSL)

• Pratiques recommandées en cybersécurité
   

Malgré ces mesures, aucun système technologique ne garantit une sécurité absolue.
 

11. Cookies.
 

Le site utilise :
 

• Cookies essentiels (Wix)

• Cookies analytiques (Google Analytics 4)

• Cookies de performance
   

L’utilisateur peut gérer les cookies depuis son navigateur ou via les paramètres disponibles sur le site.
 

12. Vos droits (Québec & Canada).
 

Vous disposez des droits suivants :
 

• Accès à vos renseignements

• Rectification

• Retrait du consentement

• Demande de suppression

• Information sur l’usage des données

• Droit de porter plainte auprès de la CAI (Commission d’accès à l’information du Québec)
   

13. Contact – Responsable RPRP.
 

Pour toute question relative à vos données personnelles : Martin Le Carpentier, Responsable de la protection des renseignements personnels.
 

Email : info@pyritek.ca

Téléphone : 514 262-7951
 

14. Mise à jour de la politique.
 

Pyritek peut mettre à jour la présente politique à tout moment.