Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Pyritek collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels conformément à la Loi 25 (Loi modernisant la protection des renseignements personnels – Québec).
 

1. Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP).
 

Conformément à la Loi 25, le responsable du traitement et de la protection des renseignements personnels est :

Martin Le Carpentier

Courriel : info@pyritek.ca
Téléphone : 514 262-7951
 

Toute demande concernant vos renseignements personnels doit être adressée à cette personne.
 

2. Renseignements collectés.
 

Dans le cadre de ses activités, Pyritek collecte les renseignements suivants :
 

2.1. Données fournies volontairement.
 

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse du bâtiment concerné

• Informations techniques liées au diagnostic demandé

• Photos fournies par le client (si transmises volontairement)

• Documents PDF (ex. rapports, devis, informations techniques envoyées par le client)
   

2.2. Données générées automatiquement.
 

Via les outils d’analyse (Wix Analytics, Google Analytics 4) :
 

• Adresse IP

• Pages visitées et interactions

• Type d’appareil et navigateur

• Données de performance et statistiques anonymisées
   

Aucune donnée bancaire n’est collectée.
 

3. Canaux de collecte.
 

Pyritek peut collecter des renseignements personnels via :
 

• Formulaire de contact du site

• Formulaires Wix liés

• Appels téléphoniques et SMS

• WhatsApp et communication par messagerie

• Emails directs

• Navigation sur le site (cookies)
   

Aucun formulaire Meta / Facebook n’est utilisé.
 

4. Finalités de la collecte.
 

Les renseignements recueillis sont utilisés pour :
 

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire

• Établir des devis, diagnostics et rapports

• Communiquer avec le client

• Planifier les interventions

• Analyser et optimiser le fonctionnement du site

• Assurer le suivi administratif et commercial
   

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de marketing agressif ou de revente.
 

5. Transmission des données.
 

Pyritek :
 

• Ne vend pas.

• Ne loue pas.

• Ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
   

Les données ne sont transmises à aucun laboratoire, assureur ou partenaire technique.

Elles ne sont partagées qu’avec les services indispensables au fonctionnement du site et à l’hébergement (Wix, Google).
 

6. Services tiers utilisés.
 

Les services externes suivants peuvent traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du site :
 

• Wix Analytics (statistiques anonymisées)

• Google Analytics 4 (données de navigation)

• Google Workspace (gestion et stockage des courriels)
   

Aucun Meta Pixel ni outil de publicité sociale n’est utilisé.
 

7. Hébergement et localisation des données (transparence complète – Wix).
 

Les données du site peuvent être hébergées ou traitées dans les infrastructures suivantes :

Wix.com Ltd.
 

• Serveurs situés en Israël

• Centres de données aux États-Unis

• Centres de données en Europe (Allemagne, Irlande)

• Services de sauvegarde et CDN distribués mondialement
   

Wix peut également utiliser Amazon Web Services (AWS) ou Google Cloud dans les mêmes régions.
 

Pyritek demeure responsable des données, même lorsque des outils tiers les traitent.
 

8. Durée de conservation.
 

Les renseignements sont conservés pour une durée maximale de : 36 mois après le dernier contact, sauf en cas de relation commerciale active où certaines données pertinentes peuvent être conservées plus longtemps.
 

Une fois cette période dépassée, les données sont supprimées ou anonymisées.
 

9. Sécurité des données.
 

Pyritek applique des mesures raisonnables pour protéger vos informations, notamment :
 

• Accès restreint aux données

• Stockage sécurisé

• Infrastructure Wix conforme aux normes de sécurité internationales

• Protocoles HTTPS et SSL
   

Aucun système n'étant infaillible, Pyritek ne peut garantir une sécurité absolue.
 

10. Vos droits (Loi 25 – Québec).
 

Vous disposez des droits suivants :
 

• Droit à l’accès

• Droit de rectification

• Droit de retrait du consentement

• Droit à la suppression

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’être informé de toute utilisation de vos données
   

Pour exercer ces droits, contactez : info@pyritek.ca
 

11. Cookies.
 

Le site utilise plusieurs types de cookies :
 

• Cookies essentiels (Wix)

• Cookies analytiques (Google Analytics 4)

• Cookies de performance
   

L’utilisateur peut choisir d’accepter ou refuser certains cookies depuis son navigateur.
 

12. Absence de paiements en ligne.
 

Pyritek n’offre pas de solution de paiement en ligne.

Aucune donnée bancaire n’est recueillie.
 

13. Modifications de la politique.
 

Pyritek peut mettre à jour la présente politique à tout moment.